Quando seu carro não liga ou não anda, geralmente existem três formas de conseguir um reboque: uma associação à AAA, seu seguro de carro despachando por uma rede como a Agero, ou ligar direto para uma empresa de reboque local. Todas conseguem colocar um caminhão até você, mas a experiência é diferente o suficiente para valer a pena conhecer antes de ficar parado no acostamento decidindo com pressa.
Assistência na Estrada da AAA
A AAA é uma associação paga anualmente, e normalmente cobre um número determinado de reboques por ano até um limite de quilometragem, além do básico, como bateria (chupeta), troca de pneu ou destravamento. É uma boa opção se você já é associado. O porém: na maioria das áreas a AAA não tem caminhões próprios, ela despacha empresas locais contratadas, então muitas vezes você recebe um motorista designado aleatoriamente em vez de escolher quem aparece, e seu reboque tem um limite de distância antes de começar a pagar do próprio bolso.
Reboque da Agero (e Redes de Seguro Parecidas)
A Agero também não é uma empresa de reboque. É uma rede de despacho que muitas grandes seguradoras de carro usam para cumprir o item de assistência na estrada da sua apólice. Quando você liga para sua seguradora depois de um problema, há uma boa chance de a Agero ser o sistema que encaminha sua ligação a um motorista contratado na sua região. Funciona, mas você fica uma ligação mais distante do caminhão de verdade, e assim como na AAA, você não escolhe a empresa que chega.
Ligar Direto para uma Empresa de Reboque Local
Essa é a opção em que a maioria não pensa até precisar dela rápido: pular a associação ou a central de atendimento do seguro e contatar uma empresa local você mesmo. As diferenças aparecem rapidamente:
- Você sabe quem está vindo. Sem designação aleatória de terceirizado, só a empresa que você ligou.
- Mais rápido na maioria dos casos. Uma ligação, um despacho, em vez de uma central de associação te encaminhando para uma rede terceirizada.
- Conhecimento local. Uma empresa baseada em Acworth que atende a Grande Atlanta todos os dias conhece as ruas, os atalhos e os tempos de deslocamento reais.
- Você paga por reboque, sem associação anual. Você recebe um preço real para aquele reboque específico, não um limite de cobertura que precisa controlar.
Então, Qual Você Deve Usar?
Se você já paga a AAA e está dentro do seu limite anual de reboques, é uma escolha razoável, é para isso que serve a associação. Se seu seguro inclui assistência na estrada e você não se importa com quem for designado, isso também funciona. Mas se você quer uma empresa local conhecida, uma resposta mais rápida e um preço que pode confirmar antes de o caminhão sair, ligar direto costuma ser a melhor opção, especialmente para qualquer coisa além de um reboque básico: recuperação de acidente, um resgate com guincho de cabo, ou um veículo que precisa de uma plataforma em vez de um engate padrão.
De qualquer forma, guarde um número de verdade no seu celular, não só um aplicativo que você precisa abrir e fazer login enquanto está parado no acostamento. É esse o sentido de já estar preparado.